Politique de retour sans tracas de 6 mois

Nous nous engageons à vous offrir une tranquillité d'esprit totale lorsque vous achetez notre revêtement de sol. Nous sommes tellement convaincus que vous aimerez votre nouveau revêtement de sol que nous offrons une politique de retour sans tracas de 6 mois.

Si vous recevez votre commande et décidez de retourner votre revêtement de sol, nous organiserons la collecte et le retour des boîtes non ouvertes. Si le retour est effectué dans les 6 mois, vous recevrez un remboursement complet de votre commande, moins les frais de retour du produit.

Veuillez noter que votre commande initiale a bénéficié de frais d'expédition forfaitaires très réduits, ce qui ne correspond pas au coût réel de l'expédition. Pour votre retour, vous pouvez utiliser votre propre transporteur, ou nous pouvons organiser l'expédition de retour en utilisant notre transporteur. Vous serez également responsable de vous assurer que les marchandises sont correctement emballées pour le retour et qu'elles sont palettisées.

Pour effectuer un retour, ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Courriel : customersuccess@builddirect.ca
Téléphone : 1-877-631-2845

*Notre politique de retour sans tracas de 6 mois ne s'étend pas aux cartes-cadeaux, aux commandes personnalisées, aux commandes de conteneurs, aux commandes spéciales ou aux articles en liquidation pour les retours de commandes complètes ou partielles. (Ajout des articles en liquidation et des commandes spéciales) Tous les retours sont soumis aux conditions de vente de BuildDirect.